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お知らせ

Information
2020年8月12日

新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組みについて

平素より、フェニーチェ白馬をご愛好いただき、誠にありがとございます。

当ホテルでは【新型コロナウイルス(COVID-19)】の感染防止に向け

以下の通り感染防止対策を実施させていただきます。

 

<感染拡大防止へ取り組み>

 

(1)ホテル全体での取り組み

  

①フロント・レストランへの入り口等に手指の消毒液を設置しております。

お客様には手指の消毒にご協力をお願いいたします。

②階段のてすりや不特性多数の方が触れられる部分を中心に

消毒液による拭き取り消毒を定期的に実施いたします。

③館内で換気が可能な箇所につきましては、適宜換気を実施します。

 

(2)スタッフにおける取り組み

①マスクの着用、手洗い、うがい、消毒液による手指消毒を徹底いたします。

②出退勤時に検温及び健康状態(発熱・嘔吐・下痢等の有無)の確認を徹底して行ってまいります。

 

(3)レストランにおける取り組み

①従来のビッフェスタイルではなく、お1組ずつのプレート(日替わりの内容)での

ご用意とさせていただいております。

②レストラン内の混雑を避けるために、レストランでのお食事の組数を少なくして対応させていただきます。

③食事をするテーブル等につきましては従来よりもテーブルごとの間隔を広めにし、

お客様同士が極力接触しないような配置といたします。

④お客様の利用後は、消毒液を用いてテーブル及びイスの表面をふきとるようにいたします。

 

(4)客室における取り組み

①客室清掃時は窓をあけ、定期的に換気を行います。

②接触の多い場所については、清掃時に消毒液を用いて拭き取りをいたします。

③安全を考慮し従来のお部屋に設置しておりましたキッチン用具(お皿や箸など)は

全て回収をいたしております。

必要な方はご到着後スタッフや内線電話にてお申し付けくださいませ。

 

(5)お客様へのお願い

①チェックインでは混雑、密集を避けるべく代表者様1名様のみフロントへお越しいただいております。

お連れのお客様に関しましては、車内にてお待ちいただきますよう宜しくお願いいたします。

②チェックイン時は【健康チェックシート】へのご回答をお願いいたします。

その際に、発熱、咳等の風症状があるお客様につきましては検温をお願いしたり、

いつから体調がわるくなられたのか等詳細な情報をお尋する場合がございます。

また、状況によってはご宿泊及びホテル内の施設の利用をお断りさせていただくことがございます。

そのような際は保健所等の指示を仰ぎ、病院等へご案内するなど速やかな対応を心掛けております。

③チェックイン後におかれましても、館内で体調等が悪化した場合には至急スタッフまでお申し出ください。

また、体調不良のお客様にはレストランや共用スペース等の利用をお断りさせていただいたくことがございます。

④マスクをお持ちの場合は正しく着用し、口・鼻を確実に覆うようにお願いいたします。
マスクをお持ちでない場合は、「ティッシュなどで鼻と口を覆う」や「とっさの時は袖や上着の内側で覆う」などの咳エチケットの遵守をお願いいたします。

 

当ホテルで安心してご利用を頂けるようこれからも感染防止対策を行ってまいります。

ご宿泊頂きますお客様にもご自身やご家族様、周りの方への配慮を考え

当ホテルの感染防止対策へのご協力をお願い申しあげます。